Steine auf dem Weg zur Entschädigung aus Art. 7 Verordnung (EG) 261/2004

Nach aktuellen Zahlen des Bundesverbands der Verbraucher (Stand 16.11.2010) waren in 2009 mehr als 7.000 Flüge in Deutschland mindestens 3 Std. verspätet oder fielen ganz aus. Zwar waren mehrere Mio. Flugpassagiere betroffen; demgegenüber liegt die Zahl der Kunden-Beschwerden aber laut Luftfahrtbundesamt nur bei 3.000 bis 4.000. Je nach Streckenlänge und Umfang der Verspätung haben Fluggäste aus der VO (EG) 261/2004 u.a. Anspruch auf Verpflegung, Beförderung, Unterkunft und Entschädigung. Der o.g. Bundesverband beklagte insoweit eine „störrische Haltung“ der Fluggesellschaften, zu Recht?

Seiten 18 - 20