Unternehmer und Versicherte bewerten Dienstleistungen der StBG positiv

Kundenbefragung der Steinbruchs-Berufsgenossenschaft

„Die Legitimation der StBG ist sehr viel besser als nach den Hypothesen erwartet wurde“, so urteilt Marktforscher Dr. Baetz nach Auswertung der von seinem Institut durchgeführten Kundenbefragung der Steinbruchs-Berufsgenossenschaft. Befragt wurden Mitgliedsunternehmen sowie diejenigen Versicherten, die durch einen Versicherungsfall Kontakt zur StBG hatten. Dr. Baetz: „Es wurde deutlich, dass außer der Leistungsgewährung noch andere Faktoren über die Zufriedenheit von Kunden entscheiden.“

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